铁通公司将充分挖掘和发挥全网一体的优势，在保证现有铁路用户服务的基础上，开发与铁路运输相关大客户及铁路沿线电信市场，积极发展潜在的新用户市场，有能力在2005年占到国内电信市场份额的5%-10%，发展局用电话交换机1500至3000万门、重点放在中西部地区的城市和沿铁路线分布的广大农村。

　　在供大于求的地区，固定电话经营目标将逐渐转移到话务量的开发上来，用最新的技术装备、电话、数据、图像等综合业务和最好的服务来占领市场。在长途电话业务经营目标上，铁通公司将对长途电话交换网进行扩容、改建和新建，使长途电话交换机容量达到25-30万路端。铁通公司除了通过铁路沿线接入网的优势，吸引中西部地区和沿铁路线分布的广大农村外，重点仍放在广东、江苏、上海、北京、山东、福建等电信业务量处于前列的沿海发达省、市、企业集团用户将继续和长期作为铁通公司哪展长途电话网服务的重点，特别是铁路运输企业和货主、大客户；铁通公司将结合本地网和接入网的建设，采用最新的技术装备、强大的技术支持体系，向用户提供电话、数据、图像等综合业务。